WFlow

WFlow — система управления деятельностью организации на основе сервисного подхода и статистической оценки эффективности — предназначена для управления потоком работ компании. Система основана на гибкой методологии управления проектами Канбан для реализации одного из основополагающих принципов философии бережливого производства «точно в срок».

WFlow представляет компанию как систему взаимозависимых сервисов — набор последовательных этапов создания ценности (продукта, который компания поставляет на рынок), цель которых — поставка ценности конечному потребителю. Поток работ компании отображается на досках, представляющих собой набор статусов (стадий готовности) и карточек (задач), перемещающихся по этим статусам. На доске главного сервиса представлены задачи, реализация которых приведет к созданию или приращению ценности. Отдельные статусы могут входить в компетенцию дочерних сервисов, ответственных за определенный участок приращения ценности. Кроме того, система предполагает наличие вспомогательных сервисов, обеспечивающих комфортную и эффективную работу главного и дочерних сервисов. Реализация процесса непрерывных улучшений поставки продукта также обеспечивается вспомогательными сервисами.

Для осуществления статистической оценки эффективности в системе предусмотрены отчеты — автоматически формируемые графики, построенные на основе данных системы. Отчеты дают возможность оценить мощность (производительность), время производственного цикла, анализировать блокировки, мешающие работе, строить прогнозы.

Система WFlow позволяет повысить прозрачность бизнес-процессов, обеспечить лучшую управляемость бизнеса, способствует формированию культуры командного взаимодействия и позволяет анализировать процесс работы, опираясь на множество срезов данных.